宿泊について Stay
- 事前に荷物を送りたいのですが、できますか？
- ご宿泊代表者名とお荷物の発送者名及びご到着日をご記入の上、下記フロント宛にお送りください。
クロークにてお預かりしておりますのでチェックイン時にお申しつけください。
【お荷物ご送付先】
〒904-0414
沖縄県国頭郡恩納村字前兼久1203
ザ・ムーンビーチ ミュージアムリゾート フロント宛 （TEL.098-965-1020） - 客室又は館内でインターネットは使えますか？
- 客室ではフリーWi-fi をご利用いただけます。
（ただし、廊下にルーター設置を行っているため、部屋の位置によっては電波が弱い場合がございます）
その他、1階ロビー及びラウンジ・バー「ラナイ」、ビーチ周辺エリアでもフリーWi-fiをご利用いただけます。
※客室エリアでは一部電波の弱い場所もございます。 - ペットの宿泊はできますか？
- 申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。
- 宿泊以外でも施設の利用はできますか？
- はい、外来でのビーチやプール利用も可能です。
施設使用料： 大人（中学生以上）2,000円／小学生 1,000円（未就学児無料）
駐車代金： 1台 1,000円
※4月～10月のみ
レストレラン Restaurants
- レストランは予約制ですか？
- 予約制ではございませんが、レストランが混み合う場合、
多少お待ちいただくこともございますので、
事前のご予約をオススメ致します。
尚、ご朝食のご予約は承っておりませんのでご了承くださいませ。 - アレルギー体質なのですが、特別に料理の注文は可能ですか？
- はい、事前にご相談いただき、可能な限り対応させていただきます。
アクティビティについて Activities
- いつ頃まで泳げますか？
- 通常、沖縄では4月～10月が夏季シーズンとなっておりますが、天候によっては1月、11月も泳げます。
- 水着・ゴーグル・ビーチサンダルのレンタルはありますか？
- レンタルはございませんので事前にご用意ください。
尚、ホテル内のショップにて販売致しております。 - 冬場でもマリンスポーツはできますか？
- はい、種目は限定されますが、一部マリンスポーツがご利用可能です。
お気軽にホテルスタッフへお問い合わせくださいませ。 - マリンメニューの事前予約は出来ますか？
- はい、事前要予約のメニューに限りお電話またはメールにて事前予約を承っております。
ホテル滞在中のご予約は、マリンカウンター又はフィールド受付カウンターにて承ります。 - シュノーケルが出来る場所は？
- 当ホテルのビーチでは、お客様個人でのシュノーケルは遊泳安全上、禁止させていただいております。
尚、マリンメニューにシュノーケリングスクールがございますので、こちらをご利用くださいませ。 - ビーチに更衣室（シャワー・ロッカー）はありますか？
- ビーチサイドにございます。
尚、シャワーは無料で冷水・温水があります。ロッカーはコイン式200円です。
※ロッカー料金の返金はございません。 - 宿泊なしでビーチおよびプールの利用ができますか？
- ご宿泊以外のお客様に関しては、施設利用料及び駐車料金を頂戴しております。
・施設利用料・・・大人（中学生以上）2,000円／小人（小学生） 1,000円
・駐車場料金・・・乗用車（1,000円）／二輪車（500円）／大型バス（3,000円）
※ただし、11月～3月迄オフシーズンの為、外来利用時の駐車場代金は頂いておりません。 - ヨウ島までの距離と時間は？
- 当ビーチの桟橋から北へ7kmの地点にございます。ジェットボートで、約15分程でまいります。
- ビーチ（砂浜）の広さはどのくらい？
- 約80m×175mの広さがあります。
- ビーチまでどのくらいですか？
- 当ホテルはビーチを囲むように建っておりますので、すぐ目の前です。
客室より水着のままでビーチへどうぞ。 - どんなマリンスポーツがありますか？
- マリンスポーツのページで、ご紹介をしております。
こちらからご参照くださいませ。 - プールはありますか？
- はい、半屋外プール（長さ25m・幅8m～10m・深さ70cm～1m45cm）と
屋外プール(長さ最大17m・幅最大30m・深さ110cm～130cmがございます。
尚、天候により（台風等）ご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。 - チェックイン前やチェックアウト後でもビーチは利用できますか？
- はい、ご利用できます。
フロントにてお荷物をお預かりいたしますのでお気軽にお申し付けください。
又はビーチサイドの更衣室をご利用ください。
ショップについて Shop
- ホテルから荷物を発送できますか？
- はい、BF（ビーチフロア）にございますゼネラルショップ「マハロ」にて荷物の宅配手配を承っております。（ヤマト運輸のみ）
ただし、幅+奥行+高さが160cmを超える荷物や重さ25kgを超える荷物は受付できません。 - ショップにある商品は帰ってからでも購入・発送できますか？
- 品物によってはご注文をお受けしております。
代金の精算方法は、代金引替（クロネコ）又は銀行振込、現金書留での先払いとさせていただいており、
ご確認が取れましてから、ご希望先に発送いたします。
ベビー＆子供服について Kids's clothes
- ベビーカー及びベビーベッドのレンタルはありますか？
- 宿泊者特典として無料にて貸し出ししておりますが、台数に限りがございますので、事前にご予約ください。
尚、0歳乳幼児用のサイズのみとなりますので1歳を超えるお子様への貸し出しはご遠慮いただいております。 - 子供用の室内着はありますか？
- 添い寝幼児用の浴衣の貸し出しが可能です。
尚、サイズは大サイズ（着丈100cm）と、中サイズ（着丈70cm）がございます。
（但し、数に限りがございますので予めご了承ください） - 朝食は何歳から有料ですか？
- はい、小学生から税込1,343円（サービス料13％別途）となります。
尚、未就学児 は、無料でございます。 - ベビー用品の販売はありますか？
- BF（ビーチフロア）にございますゼネラルショップ「マハロ」にて紙おむつ・おしりふきの販売をしております。
その他について Other
- 空港からホテルまでのアクセス方法は？
- 地図やアクセス方法につきましては「ホテルへのアクセス」こちらをご参照くださいませ。
- タトゥーについて
- ホテル内ビーチ、プールおよび大浴場を含む全施設におきまして、ワンポイントのファッションタトゥーを含む全ての刺青の露出はご遠慮頂いております。何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。
- クレジットカードは使えますか？
- ホテル内施設にて下記のクレジットカードをご利用いただけます。(一部施設除く)
DINER’S CLUB、JCB、DC、VISA、UC、AMEX、OCS、SAISON、NICOS、AEON
電子マネー：楽天EDY、ID、nanaco、WAON、各種交通系IC
QRコード：auPAY、LINEPAY、メルペイ、PAYPAY、楽天PAY、d払い - 車椅子のレンタルはありますか？
- はい、無料にてご用意しておりますが、台数に限りがありますので、お早めにご予約くださいませ。
- ホテル内にコインランドリーはありますか？
- BF（ビーチフロア）にある大浴場手前にございます。
（コイン洗濯機200円／乾燥機30分100円）
尚、洗剤はBFゼネラルショップ「マハロ」にて販売致しております。 - ホテルでレンタカーの予約はできますか？
- ホテル近くに“オリックスレンタカー”がございます。
「オリックスレンタカー 恩納店」
TEL.098-965-3900
営業時間／08：00 ～ 17：00 - ホテル周辺の医療施設は？
- お車で約15分の場所に
お車で約20分の場所に「名嘉病院」外科・内科・眼科・整形外科・耳鼻咽喉科
TEL.(098)956-1161 嘉手納町嘉手納 - 到着が遅くなりそうですが？
- ホテルフロントは24時間対応しておりますが、午前0時を過ぎる場合はご連絡くださいませ。
- バースデーケーキや花束などの手配は可能ですか？
- 事前にご依頼いただければご準備可能ですが、手配ご希望日の3日前18:00までの受付となります。
余裕をもってお申込みいただくことをお勧めしております。